Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja lähettämällä ostoskorin sisältö tilauksen käsittelyyn. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. 
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Verkkokaupassa sovelletaan Vepe-Icepro Oy:n yleisiä myynti- ja toimitusehtoja.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tilauksesi toimituskulut näet tilauksen käsittelyn jälkeen toimitettavalta tilausvahvistukselta.

Toimitamme tilaukset kirjattuna toimituksena suoraan toimitusosoitteeseen.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-15 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole suoraan yhteydessä myyjään. Veloitamme palautuskulut asiakkaalta.

Palautuksen yhteyteen on liitettävä seuraavat tiedot:
- Kopio tilausvahvistuksesta

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.